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En Playhub queremos que tengas una experiencia de compra segura y confiable. Por eso contamos con una política de devolución clara y sencilla que cumple con las políticas de Google y con la normativa vigente en Argentina.
Podés solicitar una devolución o cambio dentro de los 7 días corridos desde que recibís tu producto.
Aceptamos devoluciones cuando:
El producto no coincide con lo que pediste.
El producto presenta fallas o defectos de fábrica.
El producto llegó dañado durante el envío.
Querés solicitar el derecho de arrepentimiento dentro del plazo indicado.
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe estar:
En buen estado.
Con todos sus accesorios, manuales y embalaje original.
Sin signos de uso excesivo o daños ocasionados por el cliente.
No aceptamos devoluciones de:
Productos usados o con signos de instalación/deterioro.
Artículos abiertos que hayan perdido su embalaje o sellos de seguridad.
Productos de tecnología que requieran registro, activación o licencia una vez abiertos.
Artículos personalizados.
Cualquier producto claramente identificado como “sin devolución” en la publicación.
Para iniciar el proceso:
Escribinos a [email protected] con:
Número de orden de compra.
Nombre completo.
Motivo de la devolución.
Fotos o video del producto, si corresponde.
Te responderemos dentro de las 24 horas con las instrucciones para continuar.
Si el producto llegó fallado, dañado o incorrecto, Playhub cubre el costo del envío de devolución.
Si la devolución es por arrepentimiento del cliente, el costo del envío corre por cuenta del comprador.
Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto:
Emitimos el reembolso dentro de los 5 días hábiles.
El reintegro se realiza por el mismo medio de pago utilizado en la compra, salvo acuerdo previo.
Si deseás cambiar tu producto:
El cambio está sujeto a disponibilidad de stock.
Si hubiera diferencia de precio, se notificará para que puedas abonarla o recibir la diferencia según corresponda.
Si tenés dudas sobre esta política o necesitás ayuda, podés escribirnos a:
📩 [email protected]
